Бывают случаи, когда на сайте есть проблемы с отправкой почты. Перед тем как исправлять ошибку, стоит обратить внимание на очередь писем которые не были отправлены.
Если исправить ошибку с отправкой почты и не почистить очередь писем, в которой, например, может быть 3000 писем, то все эти письма начнут отправляться, и ваши посетители будут в недоумении, типа: «зачем мне пришло письмо о заказе который я оформлял месяц назад?».
Очередь писем в Bitrix можно посмотреть в таблице b_event. Путь к просмотру в админке: Настройки, Производительность, Таблицы.
Если в записях в поле DATE_EXEC ничего не стоит, значит данное письмо еще не обрабатывалось почтовым сервером.
Чтобы удалить все такие письма, нужно сделать SQL запрос. Для этого заходим в Настройки, Инструменты, SQL запрос.
Вставляем команду которая указана ниже и нажимаем кнопку Выполнить запрос.
delete from `b_event`После выполнения этой команды таблица будет полностью очищена и соответственно ни одно «левое» письмо не улетит вашим клиентам.
